Como reduzir churn no e-commerce
Muitos e-commerces concentram praticamente todo o esforço em conquistar novos clientes. Mas existe um problema: enquanto novos clientes entram, outros deixam de comprar. Esse movimento muitas vezes passa despercebido no início, mas pode limitar o crescimento da operação. É exatamente aqui que entra o churn. Quanto maior a perda de clientes ao longo do tempo, […]
