Cross-sell e upsell: como aumentar o valor de cada cliente
Boa parte do esforço de crescimento de um e-commerce vai para conquistar clientes novos. Enquanto isso, uma alavanca mais barata costuma ficar sem uso: aumentar o valor que cada cliente já ativo gera, através de cross-sell e upsell bem posicionados. A diferença entre as duas estratégias parece sutil, mas muda completamente o momento e a […]
