O que fazer com leads que não responderam
Nem todo lead que não respondeu perdeu o interesse. Na maioria das vezes, ele apenas não estava no momento certo. Esse é um dos maiores erros das operações comerciais: considerar um lead perdido cedo demais. Porque, na prática, muitos leads deixam de comprar não por falta de interesse, mas por falta de continuidade no relacionamento. […]
Follow-up automático: como não perder vendas por falta de contato
Muitas vendas não são perdidas porque o cliente não tinha interesse. Elas são perdidas porque o contato não aconteceu no momento certo. O lead demonstrou interesse, acessou a oferta, iniciou a conversa, mas não recebeu acompanhamento. E, quando isso acontece, a tendência é simples: o lead esfria. É exatamente aqui que o follow-up automático se […]
O que é lifecycle marketing?
Atrair clientes é apenas o começo. O verdadeiro crescimento acontece quando a empresa consegue acompanhar o cliente ao longo de toda a jornada, desde o primeiro contato até a recompra. É exatamente isso que o lifecycle marketing faz. Em vez de focar apenas na aquisição, essa estratégia trabalha cada etapa do relacionamento para aumentar a […]
Automação vs envio manual: o que funciona melhor?
Toda empresa que trabalha comunicação com clientes chega em algum momento na mesma dúvida: Vale mais a pena automatizar ou continuar fazendo envios manuais? No começo da operação, o envio manual pode parecer suficiente.Mas conforme a base cresce, manter consistência, timing e escala torna-se torna cada vez mais difícil. É nesse ponto que muitas empresas […]
O que é retenção de clientes e por que ela importa
Muitas empresas acreditam que crescer significa apenas conquistar novos clientes. Mais tráfego, mais leads, mais aquisição. Mas existe um ponto que separa operações previsíveis de operações instáveis: a capacidade de manter clientes ativos ao longo do tempo. É aqui que entra a retenção de clientes. Negócios que trabalham retenção conseguem aumentar receita, reduzir dependência de […]
Por que sua base de contatos é seu maior ativo de vendas
A maioria das empresas acredita que o crescimento vem de gerar mais tráfego. Mais visitantes, mais leads, mais alcance. Mas, na prática, as operações que crescem de forma consistente têm algo em comum: sabem extrair valor da base que já possuem. Sua base de contatos não é apenas uma lista. Ela é um dos ativos […]
O que é CAC e como reduzir
Se você investe em marketing para gerar clientes, existe uma métrica que precisa acompanhar de perto: o CAC. O CAC (Custo de Aquisição de Cliente) mostra quanto sua empresa precisa investir para conquistar cada novo cliente e ele está diretamente ligado à lucratividade do negócio. O problema é que, em muitas operações, o CAC cresce […]
Como aumentar o valor do cliente ao longo do tempo
A maioria das empresas tenta crescer vendendo mais para novos clientes. Mas as operações mais eficientes fazem o contrário: extraem mais valor de cada cliente ao longo do tempo. É isso que define crescimento sustentável. Se você vende uma vez e precisa constantemente de novos clientes para continuar faturando, seu modelo sempre vai depender de […]
Funil de vendas: o que é e como estruturar do zero
Se sua empresa depende de vendas, você já tem um funil mesmo que não esteja estruturado. O problema é que, quando esse processo não é organizado, as vendas se tornam imprevisíveis. Leads entram, mas não avançam. Oportunidades surgem, mas não são aproveitadas. É aqui que entra o funil de vendas. Neste conteúdo, você vai entender […]
SMS marketing para infoprodutos: como aplicar
O mercado de infoprodutos é altamente competitivo, e, na maioria dos casos, quem vende mais não é quem gera mais leads, mas quem melhor trabalha esses leads ao longo da jornada. Nesse cenário, o SMS marketing surge como um dos canais mais eficientes para aumentar conversão, recuperar vendas e reengajar a base. Mas o ponto […]
