
Investir em novo cliente vs. reativar cliente antigo: o cálculo que ninguém faz
Quando o resultado do mês fica abaixo da meta, a reação mais comum é aumentar

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Na maioria dos negócios, a primeira notícia de que um cliente está indo embora chega

SMS tem uma das maiores taxas de abertura entre os canais de comunicação direta. Isso

Churn não aparece como uma linha separada no relatório financeiro. Ele se esconde dentro de

Ter três canais de comunicação ativos não é o mesmo que ter uma estratégia omnichannel.

Conquistar novos clientes é fundamental para qualquer negócio. Mas existe um problema quando o crescimento
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